АНКЕТНА КАРТА ЗА ОБРАТНА ВРЪЗКА С ГРАЖДАНИТЕ

Уважаеми граждани, в резултат на измерване на удовлетвореността, предприемаме непрекъснато действия за подобряване на административното обслужване. Вашето мнение е важно за нас. Ако желаете да попълните нашата анкета, моля отбележете с „Х“...

За Вашата администрация научих от:

интернет страница

медии

нормативни документи

роднини/познати/приятели

разговор със служител от инспекцията

други.............

Досега използвали ли сте услугите на администрацията?

да

не

Лесно ли откривате информация за нашата администрация и предлаганите услуги?

да

не

Информацията за предлаганите от нас административни услуги е ясна,

лесно разбираема, точна и пълна:

да

не

Как предпочитате да получавате допълнителна информация за нашите услуги?

в лична среща със служител

по телефон

чрез интернет

За колко време бяхте обслужени?

10 мин

20 мин

30 мин

над 30 мин

Беше ли извършена административната услуга съгласно обявения срок?

да

не

Какво беше отношението на служителите към Вас?

вежливо, с уважение

компетентно, учтиво

формално, с безразличие

грубо, пренебрежително

Има ли необходимост от подобряване на обслужването?

(	да

(	не

Ако отговорът е «ДА», моля посочете какво и в коя услуга

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Как оценявате качеството на административното обслужване в РЗИ-Силистра?

много добро

добро

лошо

Искан ли ви е подкуп, за извършване на услуга в РЗИ - Силистра?

да

не

Ако отговорът е „ДА“, моля допълнете / вид на поисканата услуга,

структурно звено, служител, вид и размер на подкупа/ !

…………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………..

Ако сте представител на подконтролен обект на РЗИ-Силистра, моля отбележете тук

БЛАГОДАРИМ ВИ ЗА ОТДЕЛЕНОТО ВРЕМЕ

BNikolov

2019-10-16